Основные правила посещения ГБУК СК «Александровский историко-краеведческий музей»

Подробности

Опубликовано: 13.09.2019 16:44

Просмотров: 649

Настоящие правила разработаны в соответствии Основами законодательства Российской Федерации о культуре, утвержденные Верховным Советом Российской Федерации 09.10.1992 г. №3612-1, Федеральным законом №54-ФЗ от 26.05.1996 г. «О Музейном фонде Российской Федерации и музеях в Российской Федерации», Федеральным Законом № 73-ФЗ от 25.06.2002 г. «Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации, Федеральным Законом № 35-ФЗ от 06.03.2006 г. «О противодействии терроризму», Федеральным Законом № 15-ФЗ от 23.02.2013 г. «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего дыма и последствий потребления табака», Гражданским кодексом Российской Федерации, Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях и направлены на обеспечение порядка и безопасности при посещении государственного бюджетного учреждения культуры Ставропольского края «Александровский историко-краеведческий музей» (далее – Музей), улучшение обслуживания посетителей и обязательны к безусловному выполнению всеми лицами, находящимися на территории Музея.

1.Общие положения

К помещениям Музея помимо экспозиционных и выставочных залов относятся также библиотека, кабинеты сотрудников, подходные коридоры.

К территории  Музея относится дворик Музея с размещенным на нем уличным туалетом.

Музей открыт для посещения с 08 ч. 00 мин. до 16 ч. 00 минут ежедневно, кроме воскресенья и понедельника и санитарных дней. Реализация билетов производится до 15 ч.00 минут.

Режим работы Музея указаны:

- на информационных стендах во входной зоне здания музея;

- на официальном сайте Александровского музея (aleks-muzey.ru).

Режим работы в праздничные дни определяется приказом директора Музея, о чем заранее размещается информация на сайте и на входе в Музей.

Посещение экспозиционных залов, выставок проводится в дни и часы, установленные администрацией Музея.

Цены на входные билеты и на предоставляемые услуги устанавливаются приказами директора Музея.

Вход посетителей в Музей прекращается за 1 час до закрытия; при проведении культурно-массовых мероприятий график работы определяется соответствующим Распоряжением директора Музея.

Право посещения Музея имеют физические лица независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения, политических убеждений, отношения к религии, местожительства; юридические лица - независимо от организационно-правовой формы.

При входе в Музей сотрудниками музея возможен досмотр ручной клади (портфелей, пакетов, сумок, рюкзаков и т.д.) в целях безопасности посетителей. Лица, отказывающиеся предъявлять для осмотра имеющиеся при них вещи, в Музей не допускаются.

Вход на экспозиции и выставки Музея  осуществляется по предъявлению входного билета установленного образца, приобретенного в кассе Музея;

Экскурсионное обслуживание осуществляется для группы не менее 10 человек.

Приобретение/получение билета является фактом заключения договора, согласно которому посетитель соглашается на выполнение настоящих
Правил. Билет дает право на однократный проход в музей в день его приобретения.

Посетители обязаны, не отходя от кассы, проверять сдачу в присутствии кассового работника, выдавшего билет. Проданные билеты могут быть возвращены в кассу Музея не позднее дня посещения, в часы работы Музея.

В Музее предусмотрены категории посетителей, обслуживание которых осуществляется на льготной основе. Для приобретения билета по льготному тарифу необходимо предъявить документ, подтверждающий право на льготу.

2. Посетители Музея имеют право:

- знакомиться с экспозициями и выставками Музея в установленные для посещения часы работы;

- получать экскурсионное, лекционное обслуживание в соответствии с утвержденным в Музее перечнем экскурсий, лекций, оплачивая предоставление таких услуг;

-  получать информацию, касающуюся порядка и условий доступа к музейным предметам и музейным коллекциям;

- оставлять отзывы о работе и предложения по дальнейшему совершенствованию работы Музея;

- посетители имеют право на обжалование действий (бездействий) сотрудников Музея директору Музея. В таком случае в обращении в обязательном порядке должно быть указано:

- Фамилия, имя, отчество гражданина, который подает заявление, его место жительства или пребывания, номер телефона;

- Должность, фамилию, имя, отчество сотрудника, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы посетителя Музея;

- Суть нарушения прав и законных интересов;

- Сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его обращения;

- Иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.

3. Все посетители Музея обязаны:

- посещать Музей в соответствии с графиком его работы;

- оставлять при входе в Музей верхнюю одежду, а также зонты, сумки, портфели и рюкзаки (размер которых превышает 30х40 см), громоздкие предметы, спортинвентарь, , при этом Музей не несет ответственность за сохранность документов, денег и ценных вещей, оставленных в Музее;

- оставлять в Музее пакеты с продуктами, стеклянные и пластиковые бутылки с любыми видами жидкостей;

- бережно относиться к музейным предметам и оборудованию на Территории Музея;

- соблюдать общепринятые моральные, этические, санитарно-эпидемиологические и экологические нормы;

- покинуть Территорию Музея ко времени закрытия Музея;

 -выполнять требования сотрудников Музея по обеспечению условий сохранности музейных предметов и поддержанию общественного порядка;

- в случае возникновения задымлений или пожара, а также ситуаций, которые могут повлиять на безопасность посетителей или музейных предметов, оборудования, здания немедленно известить об этом сотрудников Музея.

- в случае обнаружения безнадзорных вещей и предметов, немедленно сообщить об этом сотрудникам Музея и не предпринимать самостоятельных действий по их перемещению.

 - соблюдать настоящие Правила.

4. Посетителям  Музея на Территорию Музея запрещается:

- проходить в верхней одежде в экспозиционные, выставочные залы Музея;

- проходить в обуви на высоких каблуках;

- проходить с чемоданами, рюкзаками, объемными сумками, зонтами и другими громоздкими предметами;

- мусорить; проносить с собой еду и напитки, любые жидкости, включая бутилированные. Принимать любую пищу и распивать напитки;
 
- курить на территории музея (в том числе электронные сигареты), находиться в состоянии алкогольного и наркотического опьянения или иного токсического опьянения; в грязной, дурно пахнущей одежде;

- посещать Музей с животными (за исключением собак-поводырей);

- проносить огнестрельное, газовое, травматическое и холодное оружие, колющие и режущие предметы, взрывоопасные, огнеопасные и легковоспламеняющиеся предметы, пиротехнические устройства, отравляющие и едкие вещества, аэрозольные баллончики с лаками, красками, а также предметы, загрязняющие помещения экспозиций и одежду посетителей;

- заходить за ограждения;

- нарушать тишину и общественный порядок, в том числе громко разговаривать, кричать и бегать, а также разговаривать по мобильному телефону (мобильные телефоны следует перевести на бесшумный режим);

- трогать руками музейные предметы, перекладывать их на другие места, портить и срывать этикетки, выставочные тексты, информационные стенды и указатели;

- проходить в экспозиционные и выставочные залы с детскими колясками, на роликовых коньках, скейтбордах, самокатах, велосипедах и иных подобных транспортных и спортивных средствах;

- прослушивать аудиотехнику через громкоговорители, использовать средства звукоусиления и играть на музыкальных инструментах;

- проносить антиквариат; живые цветы;

- оставлять детей без присмотра;

-забираться самим, либо ставить детей на музейные предметы и музейное оборудование для фотографирования и других целей,  садиться на предметы мебели из музейных коллекций;

- использовать фотовспышку при фотосъемке;

- расклеивать объявления, распространять любую печатную или другую продукцию и иные рекламно-информационные материалы, вести агитационную работу;

- осуществлять несанкционированную коммерческую деятельность;

- наносить любые надписи на территории и в залах музея;

-демонстрировать символику, направленную на разжигание расовой, социальной, национальной и религиозной ненависти;

-самовольно проникать в служебные и технические помещения Музея;

- проведение митингов, иных массовых мероприятий на Территории Музея без согласования в установленном порядке.

Граждане, нарушающие установленный настоящими Правилами порядок, могут быть удалены с территории и из помещений объекта Музея сотрудниками полиции и привлечены к ответственности, предусмотренной действующим законодательством Российской Федерации.

 В случае причинения ущерба музейным предметам и имуществу Музея  ущерб возмещается посетителем в установленном действующим законодательством Российской Федерации порядке.

5. Обязанности музея:

-  обеспечить кассовое обслуживание посетителей во входной зоне Музея, организовав работу кассы. При осуществлении кассового обслуживания лиц, имеющих право на приобретение льготных билетов, кассир обязан требовать предъявления документа, подтверждающего принадлежность к льготным категориям;

- обеспечить экскурсионное/лекционное обслуживание посетителей. При осуществлении экскурсионного/лекционного обслуживания экскурсовод обязан провести экскурсию/лекцию на высоком профессиональном уровне в соответствии с оформленной заявкой;

- обеспечить работу для приема верхней одежды посетителей и хранения крупногабаритных вещей и ручной клади;

- обеспечить наличие информационных стендов с информацией о режиме работы Музея; о временных выставках; об оказываемых услугах; о возможностях заказа экскурсии, лекции;

- Обеспечить вежливое обращение персонала Музея с посетителями музея;

- обеспечить наличие у работников Музея, непосредственно взаимодействующих с посетителями нагрудной таблички с указанием фамилии, имени, отчества и занимаемой должности.

- организовать прием, регистрацию и рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб граждан, а также ответы на такие обращения в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6. Проведение фото- и видеосъемки в Музее:

- посетителям Музея разрешается производить любительскую фото- и видеосъемку на Территории Музея фотоаппаратом, камерой мобильного телефона, иными устройствами, имеющие функции фото и (или) видеозаписи (без штатива и вспышки, софитов, светоотражающих экранов и иных специальных средств);

- осуществление профессиональной фото- и видеосъемки (с использованием штативов, софитов, светоотражающих экранов и иных специальных средств), а также  зарисовок в экспозиционных залах, художественное и графическое копирование музейных предметов возможно только на основании договора либо письменного согласования с директором Музея;

- использование изображений, полученных во время фото- и видеосъемки в Музее, в коммерческих целях возможно только по официальному разрешению с составлением отдельного договора;

- любительская и профессиональная фото- и видеосъемка на временных коммерческих выставках осуществляется в соответствии с правилами каждой конкретной выставки, с учетом требований владельца выставки.

7. Администрация Музея оставляет за собой право:

- требовать от посетителя предъявления билета, предоставляющего право на посещение Музея (получения услуги);

- организовывать экскурсионную деятельность на Территории Музея;

- изменять время работы выставок и экспозиций в сторону увеличения или сокращения;

- закрыть экспозиционные залы или отдельные экспозиционные комплексы на  реконструкцию, демонтаж, технические перерывы и др.;

- регулировать количество посетителей, прекращая доступ в Музей в целях обеспечения безопасности;

- отказать в обслуживании лицам, находящимся в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения;

- использовать фото- и видеоматериалы, отснятые в музее, включая фотографии и видео с участием посетителей;

- разрешать профессиональную фото- и видеосъемку;

- удалить нарушителя настоящих Правил Территории Музея без возврата оплаты за предоставленные услуги;

- осуществлять контроль за соблюдением настоящих Правил.